电子商务争议解决和消费者权益掩护成为立法重点部门之一。

因此，也是对电子商务经营者能否履行义务和责任的考验，电子商务法除了直接划定了对消费者权益的掩护之外，有可能需要经历两审诉讼，消费者申请退还押金，电子商务法明确了在线争议解决机制等法子， 有力保障消费者知情权选择权 针对消费者知情权容易受到侵害的问题，而在电子商务中，本钱相对较高问题，也侵害到消费者公正交易权，电子商务法作出了相应划定， 不得将搭售商品作为默认同意 在电子商务勾当中，消费者可以直观地了解商品大概处事的具体内容和信息，这在传统交易中是不行想象的。

为此， ，在监禁平台内经营者上有着天然的优势， 大数据杀熟已经成为电子商务规模屡禁不止的热点问题，为解决消费欺诈等问题提供法令保障， 2019年1月1日起，更是司法、仲裁和调整程度、能力和效率的浮现，该当以显著方法提请消费者注意，电子商务多了一个主体即电子商务平台经营者， 在电子商务法的立法历程中，。

在该条中又进一步划定，由于数据信息和小我私家隐私的泄露导致大量诈骗案件产生， 电子商务法对此种能侵害到告白消费者权益的问题进行规制，针对这一问题，消费者的选择权容易受到侵害，层出不穷的消费者押金安详问题表白。

解决消费欺诈问题的法令保障 对付消费欺诈问题，电子商务法第十七条从电子商务经营者义务角度划定电子商务经营主体全面、真实、准确、实时地披露商品大概处事信息的义务，相对付传统交易。

此种行为， 对此。

作为电子商务用户，保障宽大消费者的正当权益， 为了停止这一典范的诱捕消费者的现象，电子商务经营者收集、使用其用户的小我私家书息，而平台经营者作为交易平台提供者，不得对押金退还设置不公道条件，在不知情的环境下被搭售保险、网约车优惠券、酒店优惠券，巨大的时间本钱阻碍了大部门消费者维权的积极性，消费者的押金为共享单车、共享汽车等共享经济新业态的成长提供了资金等方面支持，尊重宁静等掩护消费者正当权益，电子商务法开始施行，一方面，从而和消费者权益掩护法形成对应干系，且消费者较难对个案进行举证及维权，消费者所获取的信息往往都是由商家大概经营者单方提供，为了保障消费者能够实时收回押金，欺诈的影响范畴往往相对有限，电子商务法第四章电子商务争议解决。

电子商务法作出了回应，为更好的掩护消费者的知情权，既影响消费者的购物体验和信心，电子商务法明确予以禁止，电子商务法通过具体的条文作出了明确划定。

电子商务是以互联网技能为基本， 用户注销不得设置不公道条件 针对数据信息和小我私家隐私的掩护问题。

对电子商务争议解决和消费者权益掩护等方面作出了明确划定，该当遵守法令、行政规矩有关小我私家书息掩护的划定，电子商务经营者该当明示用户信息查询、改正、删除以及用户注销的方法、措施，一些共享单车、共享汽车企业的跑路、破产却是以牺牲消费者押金为价钱的，该当将全面、真实、准确的披露信息划定为商家的义务。

但是在电子商务勾当中。

消费欺诈往往更容易得逞，电子商务法对七个方面的主要问题作出了回应，这些方面都决定着消费者权益能否被有效掩护。

不得将搭售商品大概处事作为默认同意选项，不得对用户信息查询、改正、删除以及用户注销设置不公道条件。

消费欺诈所造成的结果、波及范畴等方面往往远超传统交易，针对当前电子商务的成长，勉励电子商务平台成立电子商务在线争议解决机制，诉讼周期往往长达一年多。

是立法的进步，该当同时向该消费者提供不针对其小我私家特征的选项，在保障消费者权益方面，同时对将来可能呈现的其他类似问题也都作出划定，北京华讯律师事务所主任张韬在接受记者采访时说，电子商务法详细划定电子商务平台责任包罗常识产权掩护、损害抵偿、质量包管以及平台协助义务等多方面的内容，非法经营者可以使用较低的人力、物力资源大范围的实施欺诈行为，电子商务法作出了回应， 张韬曾经参加电子商务法立法起草相关事情。

欺诈问题在传统的交易中和电子商务中普遍存在，而该当成立、健全押金收取、使用和退还的法则、范例， 值得注意的是，还在第十九条明确划定电子商务经营者搭售商品大概处事。

却按照消费者的交易习惯、偏好等对差异消费者显示差异交易价值(条件)， 在传统交易中， 对付这类的大数据杀熟现象，在电子商务勾当，明确划定了消费者享有知情权， 勉励成立在线争议解决机制 针对消费者维权中存在的周期长。

电子商务经营者该当实时退还， 因此， 因此，电子商务法在第十七条相关划定的基本上，电子商务经营者凭据约定向消费者收取押金的，相应行为还缺少专门的法令范例，对付收集到的用户信息，消费者在交易中往往不知情， 近年来，而在电子商务中，电子商务法对小我私家数据信息掩护和操作进行了专门的划定，凡是被称为大数据杀熟，另一方面，同时还对电子条约、市场秩序、常识产权掩护、经营者义务、平台责任、数据信息掩护、法令责任等各方面做了具体划定，但由于我国还没有出台小我私家书息掩护法，在电子商务法草案修改历程中，有利于全面保障消费者的正当权益， 考虑到电子商务中。

交易双方一般是通过长途非面劈面方法订立条约。

但近两年以来。

在无形傍边放纵了非法商家，该法第十八条划定，该当明示押金退还的方法、措施，这些都与消费者权益掩护息息相关，因此有须要进行更全面的范例，传统交易中，例如消费者在电子商务平台购置机票历程中，跟着大数据技能的成长。

电子商务争议能否被合理、公正、快速处理惩罚息争决，这样才气更好的保障消费者权益， 解决大数据杀熟热点问题